Eigenares modezaak en Italië fan Angele van den Heuvel
“Ik heb steeds contact gehouden met mijn vaste klanten, en dat loont!”
Het zal je maar gebeuren: net een gloednieuwe modezaak geopend, helemaal happy, en dan twee weken later de gedenkwaardige persconferentie van Mark Rutte vanuit het torentje in Den Haag: “Het Coronavirus houdt ons land in de greep. Ik reken op u.”
Iedere ondernemer in Valkenswaard kan zich dat moment herinneren. Ook Angele van den Heuvel, die samen met haar Bella’s Lian en Bettina haar prachtige winkel in Italiaanse damesmode runt: Di Lucca Moda aan de Eindhovenseweg in Valkenswaard. “Ik wist natuurlijk wat dat ging betekenen en ik was in shock! We hebben de winkel toen een week gesloten om nieuwe plannen te maken.”
Angele is geen nieuwkomer in ondernemersland. Ze runt de modezaak, die voorheen Zo Moeder Zo Dochter heette, al 28 jaar. In 2010 nam ze de zaak over van haar ouders en veranderde de naam in Di Lucca Moda. “Ik ben een groot liefhebber van Italië. Een héérlijk land. Het eten, de cultuur, de mode. Ik noem mijn winkel ook wel Casa Italia. We drinken een espressootje met de klant, maken het gezellig. Naast vaste klanten hebben we dan ook veel inloop en spontane aankopen.”
Toen de crisis echt losbrak, besloot Angele haar winkel op afspraak te openen voor vaste klanten. “Maar ik wist wel dat het geen storm zou lopen. Als ondernemer ga ik altijd van mezelf uit. Als je de deur niet uit mag, als er geen feestjes zijn, dan ga je toch geen mooi jurkje kopen? Dan zit je thuis op de bank in je joggingbroek, dat doe ik ook! Bovendien heb ik veel vaste klanten in België en die mochten de grens niet eens over!”
“Ik miste de gezelligheid van mijn winkel enorm. Koffietje doen, kletsen, passen. Het geeft een goed gevoel als mensen blij met iets nieuws de deur uitgaan. Maar: we hebben al die tijd contact gehouden met onze klanten. Via Facebook, Instagram en nieuwsbriefjes. Ik heb al veel van mijn vaste klanten in mijn telefoon en ik WhatsApp regelmatig met ze. Dat wordt ontzettend gewaardeerd! Een Belgische klant van me appte laatst: zodra de grens opengaat kom ik weer! Nu komt het weer een klein beetje op gang gelukkig. Vind het trouwens ook leuk dat dochters met hun moeder komen en niet online shoppen. Da’s goed voor Valkenswaard!”